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Comment réclamer un lot
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Besoin d’aide?
Vos habitudes de jeu ou celles d’un proche vous préoccupent? Pour obtenir de l’information, des conseils ou de l’aide, communiquez avec Jeu : aide et référence au 1 800 461-0140 1 800 461-0140.
Cette ligne téléphonique d’aide et de référence est confidentielle, gratuite, bilingue et disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, partout au Québec.
Calendrier des jours fériés
Nos bureaux sont fermés aux dates suivantes :
| Jours fériés | 2019 |
| Jour de l'An | Mardi 1er janvier |
| Lendemain du jour de l'An | Mercredi 2 janvier |
| Vendredi saint | Vendredi 19 avril |
| Lundi de Pâques | Lundi 22 avril |
| Journée nationale des patriotes | Lundi 20 mai |
| Fête nationale du Québec | Lundi 24 juin |
| Fête du Canada | Lundi 1er juillet |
| Fête du Travail | Lundi 2 septembre |
| Action de grâce | Lundi 14 octobre |
| Veille de Noël | Mardi 24 décembre |
| Noël | Mercredi 25 décembre |
| Lendemain de Noël | Jeudi 26 décembre |
| Veille du jour de l'An | Mardi 31 décembre |
Nos adresses
Les bureaux de Loto-Québec
Montréal
Bureau de Loto-Québec (siège social)
Paiement aux gagnants
500, rue Sherbrooke Ouest
Montréal (Québec) H3A 3G6
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés)
Québec
Bureau de Québec
Paiement aux gagnants
Centre commercial Fleur de Lys, porte 6
550, boulevard Wilfrid-Hamel
Québec (Québec) G1M 2S6
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés)
Les établissements de jeux
Gatineau
Casino du Lac-Leamy
1, boulevard du Casino
Gatineau (Québec) J8Y 6W3
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La Malbaie
Casino de Charlevoix
183, rue Richelieu
La Malbaie (Québec) G5A 1X8
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Montréal
Casino de Montréal
1, avenue du Casino
Montréal (Québec) H3C 4W7
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Mont-Tremblant
Casino de Mont-Tremblant
300, chemin des Pléiades
Mont-Tremblant (Québec) J8E 0A7
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Québec
Salon de jeux de Québec
Centre commercial Fleur de Lys
550, boulevard Wilfrid-Hamel
Québec (Québec) G1M 2S6
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Trois-Rivières
Salon de jeux de Trois-Rivières
1900, boulevard des Forges
Trois-Rivières (Québec) G8Z 0A3
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Réclamation par courrier
(de préférence recommandé)
Loto-Québec
C. P. 7777, succursale Centre-ville
Montréal (Québec) H3C 4L4
Consultez la section Vous avez gagné? pour tous les détails sur la procédure à suivre.
