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Communiquez avec le service à la clientèle de Loto-Québec

Numéro sans frais : 1 866 611-LOTO (5686) 1 866 611-LOTO (5686)
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Besoin d’aide?

Vos habitudes de jeu ou celles d’un proche vous préoccupent? Pour obtenir de l’information, des conseils ou de l’aide, communiquez avec Jeu : aide et référence au 1 800 461-0140 1 800 461-0140.

Cette ligne téléphonique d’aide et de référence est confidentielle, gratuite, bilingue et disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, partout au Québec.

Calendrier des jours fériés

Nos bureaux sont fermés aux dates suivantes :

Jours fériés 2017
Jour de l'An Lundi 2 janvier
Lendemain du jour de l'AnMardi 3 janvier
Vendredi saintVendredi 14 avril
Lundi de PâquesLundi 17 avril
Journée nationale des patriotesLundi 22 mai
Fête nationale du QuébecVendredi 23 juin
Fête du CanadaVendredi 30 juin
Fête du TravailLundi 4 septembre
Action de grâceLundi 9 octobre
Veille de NoëlVendredi 22 décembre
NoëlLundi 25 décembre
Lendemain de NoëlMardi 26 décembre
Veille du jour de l'AnVendredi 29 décembre

Nos adresses

Les bureaux de Loto-Québec

Montréal

Bureau de Loto-Québec (siège social)
Paiement aux gagnants
500, rue Sherbrooke Ouest
Montréal (Québec)  H3A 3G6

Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés)

Québec

Bureau de Québec
Paiement aux gagnants
Centre commercial Fleur de Lys porte #6
550, boulevard Wilfrid-Hamel
Québec (Québec) G1M 2S6

Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés)

Les établissements de jeux

Gatineau

Casino du Lac-Leamy
1, boulevard du Casino
Gatineau (Québec)  J8Y 6W3
Voir les heures d'ouverture de l'établissement
Voir les heures d'ouverture pour réclamer un lot

La Malbaie

Casino de Charlevoix
183, rue Richelieu
La Malbaie (Québec)  G5A 1X8
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Montréal

Casino de Montréal
1, avenue du Casino
Montréal (Québec)  H3C 4W7
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Voir les heures d'ouverture pour réclamer un lot

Mont-Tremblant

Casino de Mont-Tremblant
300, chemin des Pléiades
Mont-Tremblant (Québec)  J8E 0A7
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Québec

Salon de jeux de Québec
Centre commercial Fleur de Lys
550, boulevard Wilfrid-Hamel
Québec (Québec)  G1M 2S6
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Trois-Rivières

Salon de jeux de Trois-Rivières
1900, boulevard des Forges
Trois-Rivières (Québec)  G8Z 0A3
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Réclamation par courrier
(de préférence recommandé)

Loto-Québec
C. P. 7777, succursale Centre-ville
Montréal (Québec)  H3C 4L4

Consultez la section Vous avez gagné? pour tous les détails sur la procédure à suivre.


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