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Pour nous joindre

Suspension des ventes chez nos détaillants et en kiosques. Les achats en ligne et les tirages sont maintenus. Détails

Nos préposés sont là pour répondre à vos questions. Dû à une importante hausse du nombre d’appels, le temps de réponse du service à la clientèle est plus long qu’à l’habitude. Détails

Réclamation des lots

Comment réclamer un lot (Nouvelles procédures COVID-19)
 

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Communiquez avec le service à la clientèle de Loto-Québec :

Par téléphone

1 866 611‑LOTO (5686) 1 866 611‑LOTO (5686)

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Pour les jeux en ligne : consultez la page Pour nous joindre du jeu en ligne

Pour les autres produits et services de Loto-Québec
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Calendrier des jours fériés

Nos bureaux sont fermés aux dates suivantes :

Jours fériés 2020
Jour de l'An Mercredi 1er janvier
Lendemain du jour de l'AnJeudi 2 janvier
Vendredi saintVendredi 10 avril
Lundi de PâquesLundi 13 avril
Journée nationale des patriotesLundi 18 mai
Fête nationale du QuébecMercredi 24 juin
Fête du CanadaMercredi 1er juillet
Fête du TravailLundi 7 septembre
Action de grâceLundi 12 octobre
Veille de NoëlJeudi 24 décembre
NoëlVendredi 25 décembre
Lendemain de NoëlLundi 28 décembre
Veille du jour de l'AnJeudi 31 décembre

Besoin d’aide?

Vos habitudes de jeu ou celles d’un proche vous préoccupent? Pour obtenir de l’information, des conseils ou de l’aide, communiquez avec Jeu : aide et référence au 1 800 461‑0140 1 800 461‑0140.

Cette ligne téléphonique d’aide et de référence est confidentielle, gratuite, bilingue et disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, partout au Québec.


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